Livrare si retur
Livrare si retur
Ne dorim ca experienta ta cu Dolce Sara sa fie cat mai simpla si placuta, de la plasarea comenzii pana la livrarea produselor si eventualul retur.
Livrare pe teritoriul Romaniei
Livrarea comenzilor se realizeaza prin servicii de curierat rapid, direct la adresa specificata de tine.
Taxa de livrare este unica si se calculeaza in functie de zona de livrare. Costul exact va fi afisat inainte de finalizarea comenzii.
Durata estimata de livrare este intre 2 si 7 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor si de localitatea de destinatie.
Procesarea comenzii
Comenzile sunt procesate in termen de 2 pana la 7 zile lucratoare de la confirmarea acestora. Durata de procesare poate varia in functie de disponibilitatea produselor in stoc sau de complexitatea acestora.
Politica de retur
Produsele standard pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea comenzii, conform legislatiei in vigoare.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de utilizare si in ambalajul original.
Costurile de retur pot fi suportate de client, in functie de situatia specifica. Recomandam contactarea echipei noastre inainte de initierea returului.
Exceptii
Produsele realizate la comanda (made to measure) sau cele care au fost modificate la cererea clientului nu pot fi returnate si nu pot fi rambursate.
Pentru orice intrebare legata de livrare sau retur:
